Política de reembolso
Política de devoluciones — Moai Home
En Moai Home queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos en homemoai@gmail.com en un plazo de 30 días desde la recepción.
Reembolso completo en estos casos:
- Producto dañado o defectuoso
- Producto no recibido
- Producto diferente al descrito
Cómo reclamar: Envíanos un email con tu número de pedido y una foto o descripción del problema. Gestionaremos tu caso en un plazo de 48 horas.
Reembolso: Procesamos el reembolso completo en 5-7 días hábiles al mismo método de pago, sin necesidad de devolver el producto.
Derecho de desistimiento: De conformidad con la legislación española y europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales. Para ejercerlo, contáctanos por email.